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La qualité et la sécurité des soins

LES DÉMARCHES QUALITÉS

DEMARCHE DE CERTIFICATION DE LA HAUTE AUTORITE DE SANTE (HAS)
Le Centre Psychothérapique de Nancy est certifié en octobre 2010 pour quatre ans (version 2010).

Accrédité par l’Agence Nationale d’Accréditation et d’Évaluation en Santé (ANAES) dès 2001, le Centre Psychothérapique est un des premiers établissements publics de Lorraine certifié selon la troisième procédure de certification et parmi les premiers au plan national dans le champ de la santé mentale.
Cette démarche de certification vise à l’amélioration de la qualité, de la sécurité des soins, des conditions d’accueil et d’admission des patients. Elle engage les professionnels dans une démarche qualité durable.

En novembre 2011, le dernier rapport de certification de la Haute Autorité de Santé (HAS) fait état de 4 réserves qui ont été levées.

RÉSERVES :

Références Objet
Critère 1c la démarche éthique
Critère 1f la politique et l’organisation de l’Évaluation des Pratiques Professionnelles
Critère 8b la fonction gestion des risques
Critère 12a SM la prise en charge de la douleur

- LA LUTTE CONTRE LES INFECTIONS NOSOCOMIALES

  • Qu’appelle-t-on une infection nosocomiale ?
    -  On appelle une infection nosocomiale, une infection contractée au cours d’une hospitalisation.
  • Qui organise et coordonne la lutte contre les infections nosocomiales au CPN ?
    -  Le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN)
    -  L’Équipe Opérationnelle d’Hygiène Hospitalière (EOHH)
    -  Les correspondants en Hygiène Hospitalière
  • Qu’est-ce que la lutte contre les infections nosocomiales ?
    -  Le suivi des infections et des Bactéries Multi Résistantes (BMR)
    -  La mise en place de protocoles sur le bon usage des antibiotiques
    -  Le respect de protocoles d’hygiène
    -  La surveillance et la prévention des risques liés à l’environnement (eau, alimentation, linge, déchets, bionettoyage, architecture)
    -  La formation continue des professionnels de santé en hygiène
  • Qu’est-ce qu’un tableau de bord des infections nosocomiales ?
    -  Le tableau des infections nosocomiales permet aux établissements de santé de mesurer leurs actions et leurs résultats dans le domaine de la lutte contre les infections nosocomiales.
    -  Il répond à une demande légitime d’information et de transparence de la part des usagers.
    -  Il encourage également l’amélioration de la qualité des soins.

Vous pouvez consulter les résultats du CPN sur Internet à l’adresse suivante :
http://www.platines.sante.gouv.fr/fiche_simple.php?fiche=etbts&p=0&r_p=0&afficher=o&etablissement=centrepsychotherapiquenancy&ville=&depa=®i=&typo=&statut=&champ=&scanner=&irm=&cam_scint=&tep=&salle_hemo=&salle_coro=&maternite=&maternite1=&maternite2=&maternite3=&struct_urgence=&reanimation=&brule=&chir_cardiaque=&neuro=&radio=&chimio=&dialyse=&readaptation=&fi=540000056&hcl=

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- LA TENUE DU DOSSIER PATIENT

Elle s’appuie sur 80 dossiers de psychiatrie "adultes" analysés par l’évaluation de 9 thèmes, dont 4 méritent d’être améliorés.
Les résultats 2012 sont les suivants :

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